Adresa: str. Zambilei 7, 400427 - Cluj Napoca   •   Tel/fax: +40 - 264 - 441971   •   Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Împreună pentru viaţă

Please update your Flash Player to view content.

Sesizări, reclamatii

Anual efectuăm peste 100.000 de servicii și stabilim tot atâtea relații interpersonale cu populația solicitantă, astfel pot să apară și probleme deși încercăm să facem totul pentru prevenirea lor. Un element specific al spiritului Fundației este atenția pentru depistarea, analizarea și rezolvarea problemelor (greșelilor), procese care poate ameliora mult rezultatele organizației și legăturile ei cu populația. Sesizările sunt luate în serios, în caz de observații, critici, reclamații investigăm cele întâmplate și răspundem în scris asupra rezultatului, a măsurilor luate. Evident pentru a putea face acest lucru, avem nevoie de sesizare semnată, cu specificarea domiciliului și de număr de telefon și/sau email. Sesizări anonime nu vom lua în considerare.

 

Aici puteți să faceți Sesizare

 

 

 

Chestionar de Satisfacție

În caz că sunteți dispus, vă rugăm să ne ajutați transparentizarea activității noastre prin completarea Chestionarului de Satisfacție privind serviciul prestat și modalitatea prestării, care urmează. Este important pentru noi.